第一章 總則
第一條 為進一步加強網(wǎng)絡輿情的預警防范與監(jiān)控引導，預防和減少網(wǎng)絡輿情對校園的侵害，把握網(wǎng)絡輿情管理工作的主動權，提高處置網(wǎng)絡輿情的能力，形成積極向上的主流輿論環(huán)境，根據(jù)國家及學校相關法律法規(guī)及文件精神，結(jié)合學院工作實際，制定本辦法。
第二條 本辦法所指的網(wǎng)絡輿情，指涉及西北農(nóng)林科技大學及園藝學院并以網(wǎng)絡為載體傳播的負面輿情信息。
第二章 組織機構(gòu)及工作職責
第三條 為規(guī)范學院網(wǎng)絡輿情管理及突發(fā)事件應急處置工作，提高輿論引導水平，為學院發(fā)展營造良好的輿論氛圍，成立學院網(wǎng)絡輿情管理及突發(fā)事件應急處置工作領導小組，具體名單如下：
組 長：黃德寶
副組長：王國暉 李春梅
組 員：郭媛媛 鄧業(yè)勝 桂 愷 齊西婷 張 婷 薛新科
領導小組下設辦公室，具體工作由學院黨政綜合辦主任負責。
學院黨委負責學院網(wǎng)絡輿情信息的日常監(jiān)測、收集、分析、研判、評估和上報工作。要堅持正確的政治和輿論導向，按照“誰主管、誰負責”“誰主辦、誰負責”的原則，用好、管好、守好網(wǎng)上輿論陣地，切實承擔起管轄范圍內(nèi)發(fā)生的輿情處置工作的主體責任。
第四條 設立網(wǎng)絡輿情信息員。根據(jù)工作分工，設立網(wǎng)絡輿情信息員，收集輿情信息，具體分工：教職工相關輿情由行政秘書及黨務秘書負責收集，研究生相關輿情由研究生秘書及研究生輔導員負責收集，本科生相關輿情由學生工作辦公室負責收集。
第三章 工作原則
第五條 及時處置。按照“快速反應、確認事實、限時報告、妥善處理”的原則及時對網(wǎng)絡輿情進行分析、判斷、評估，準確查找輿情信息產(chǎn)生的原因，認真核實輿情反映的問題，對輿情走向作出正確的判斷，對輿情可能產(chǎn)生的影響進行客觀、全面評估，及時處置，避免事態(tài)進一步擴大。
第六條 實事求是。堅持客觀公正，以法律法規(guī)為依據(jù)，以高度負責的態(tài)度，多渠道、多方位全面了解核查事件真相，全面準確做好輿情涉及問題的回應。
第七條 協(xié)同聯(lián)動。學院內(nèi)各部門加強協(xié)調(diào)聯(lián)動，統(tǒng)一部署，同步做好網(wǎng)上網(wǎng)下相關工作，并及時做好信息反饋，確保重大輿情信息應對不失場、不失語。
第四章 輿情收集與研判
第八條 輿情收集。網(wǎng)絡輿情信息員要圍繞師生關注的焦點、熱點及反映的訴求，以及關鍵時間節(jié)點，加強網(wǎng)上風險點、隱患摸排與管控。時刻關注學院網(wǎng)站、微博、微信、QQ群等各類網(wǎng)絡平臺，做好涉及學校、學院輿情的收集、上報。
第九條 輿情研判。網(wǎng)絡輿情信息員對網(wǎng)絡輿情的涉及面、內(nèi)容性質(zhì)和影響程度進行分析，對網(wǎng)絡輿情的發(fā)展態(tài)勢做出基本判斷，并對輿情進行等級劃分：
重大網(wǎng)絡輿情：指即將或已經(jīng)被媒體報道，可能引發(fā)廣泛社會影響，嚴重損害學校、學院形象或可能造成嚴重損失的重大突發(fā)事件和負面輿情信息。
較大網(wǎng)絡輿情：指即將或已經(jīng)被媒體報道，形成較大社會影響，可能影響學校、學院形象的較大突發(fā)事件和負面輿情信息。
一般網(wǎng)絡輿情：指即將或已經(jīng)被媒體報道，可能會傳播、影響學校、學院形象的事件和負面輿情信息。
第五章 輿情防范與處置
第十條 輿情防范。將輿情防范與重大校園穩(wěn)定安全風險防范化解專項行動相結(jié)合，將被動管理轉(zhuǎn)為自覺規(guī)避，積極應對突發(fā)網(wǎng)絡輿情事件，查漏補缺，防范于未然。做好學院師生員工意識形態(tài)及思想動態(tài)等方面的監(jiān)管引導工作。根據(jù)工作分工定期對安全穩(wěn)定問題進行摸排，及早化解各種風險：教職工由黃德寶同志牽頭，黨務秘書、系主任、各支部書記協(xié)助，對教職工政治安全特別是意識形態(tài)以及與教職工切身利益相關等易引發(fā)不穩(wěn)定問題的領域開展排查；研究生由胡曉輝同志牽頭，研究生秘書、研究生輔導員及研究生導師協(xié)助，對研究生群體易引發(fā)不穩(wěn)定問題開展排查；本科生由王國暉同志牽頭，學工秘書、各年級輔導員協(xié)助，對本科生群體易引發(fā)不穩(wěn)定問題開展排查。
第十一條 輿情處置
（1）輿情報告。網(wǎng)絡輿情信息員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡輿情后，立即向?qū)W院網(wǎng)絡輿情管理及突發(fā)事件應急處置工作領導小組報告。領導小組對網(wǎng)絡輿情進行初步確認后，第一時間由領導小組辦公室向?qū)W校涉穩(wěn)網(wǎng)絡輿情工作組辦公室和黨委宣傳部報告并填寫《網(wǎng)絡輿情登記表》備案（附件1）。報告的內(nèi)容應包括：網(wǎng)絡輿情所在頁面的URL地址；網(wǎng)絡輿情的主要內(nèi)容；網(wǎng)絡輿情的發(fā)布者（網(wǎng)名）；必要時附網(wǎng)絡輿情所在頁面的截圖。
（2）分類處置。學院根據(jù)不同等級網(wǎng)絡輿情可能造成的影響，采取分級響應。
重大網(wǎng)絡輿情，啟動一級響應。
響應程序：學院網(wǎng)絡輿情管理及突發(fā)事件應急處置工作領導小組發(fā)現(xiàn)輿情10分鐘內(nèi)報黨委宣傳部，并報告分管（聯(lián)系）校領導，并在1小時內(nèi)協(xié)助宣傳部做好輿情分析報告和處置應對方案。輿情發(fā)生2小時內(nèi)做好權威信息發(fā)布、后續(xù)處置的準備工作。
較大網(wǎng)絡輿情，啟動二級響應。
響應程序：學院網(wǎng)絡輿情管理及突發(fā)事件應急處置工作領導小組發(fā)現(xiàn)輿情10分鐘內(nèi)報黨委宣傳部，并請示分管（聯(lián)系）校領導和報告學校涉穩(wěn)網(wǎng)絡輿情工作組。輿情發(fā)生2小時內(nèi)協(xié)助宣傳部做好權威信息發(fā)布的準備工作，并開展后續(xù)處置工作。
一般網(wǎng)絡輿情，啟動三級響應。
響應程序：學院網(wǎng)絡輿情管理及突發(fā)事件應急處置工作領導小組發(fā)現(xiàn)輿情10分鐘內(nèi)報黨委宣傳部，并請示分管（聯(lián)系）校領導，在黨委宣傳部的指導下，及時做好調(diào)查分析、證據(jù)整理、政策解讀、輿情回應、輿情跟蹤，和后續(xù)處置工作。
第十二條 總結(jié)評估。在網(wǎng)絡輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，領導小組辦公室根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結(jié)、梳理、反思，吸取經(jīng)驗教訓，撰寫應對處置工作報告，召開總結(jié)交流會，不斷提高應對網(wǎng)絡突發(fā)事件的能力和水平。
第六章 附則
第十三條 對發(fā)生重大負面輿情不報、漏報、瞞報、謊報等情況，或在輿情處置過程中出現(xiàn)嚴重失誤產(chǎn)生不良影響的，將視情節(jié)嚴重程度對有關單位和個人予以問責處理。對擅自發(fā)布信息形成輿情對學校或師生個人造成損害的單位或個人，將依法依紀依規(guī)進行處理。
第十四條 本辦法由學院網(wǎng)絡輿情管理及突發(fā)事件應急處置工作領導小組負責解釋，自發(fā)布之日起實施。
